Điều khoản và Điều kiện sử dụng craps cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến craps (sau đây gọi là "craps", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của craps đều được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

1Quy định chung

craps là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online và Bắn cá. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và mọi giao dịch tài chính thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của craps, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của craps.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại craps, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc có khả năng truy cập hợp pháp vào nền tảng từ vị trí của bạn.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Bạn không được sử dụng tài khoản craps để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Bạn phải hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không được đặt cược thay mặt cho bên thứ ba.

3Tài khoản thành viên

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại craps. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. craps không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác.

• Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản craps.
• Phải thông báo ngay cho craps nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân cung cấp phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh.

craps có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị tạm hạn chế. Quá trình xác minh nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4Nạp tiền và rút tiền

craps hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại craps:

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản craps.
• craps không chấp nhận thanh toán từ ví hoặc tài khoản của bên thứ ba.
• Toàn bộ số tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản đã xác minh thuộc sở hữu của bạn.
• craps có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ trước khi xử lý rút tiền.
• Không được sử dụng nền tảng craps để chuyển tiền giữa các tài khoản mà không có hoạt động cá cược thực sự.
• Mọi giao dịch nạp tiền được xem là đã xác nhận khi số dư xuất hiện trong tài khoản craps của bạn.

craps không tự bịa ra bất kỳ mức phí, hạn mức nạp/rút hoặc thời gian xử lý cụ thể nào ngoài những gì được công bố chính thức trên nền tảng tại thời điểm giao dịch.

5Quy tắc đặt cược

Tất cả các hoạt động đặt cược tại craps phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bắn cá. Quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện sản phẩm tương ứng.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được craps xác nhận.
• Kết quả thi đấu và kết quả trò chơi do hệ thống ghi nhận tại craps là kết quả chính thức để thanh toán.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, craps có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền cược gốc.
• craps không đảm bảo thắng cược, lợi nhuận hoặc kết quả cụ thể cho bất kỳ sự kiện hoặc trò chơi nào.
• Tỷ lệ kèo và odds có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận cuối cùng.

6Khuyến mãi và thưởng

craps có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố cụ thể khi áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược và các yêu cầu đặc thù của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ lợi nhuận thu được sau khi hoàn thành vòng cược mới đủ điều kiện rút.
• craps có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Chương trình VIP tại craps tích lũy điểm theo hoạt động cá cược thực tế và được quản lý theo quy định riêng của chương trình VIP.

7Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại craps và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của craps.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng craps cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược theo chiều ngược lại trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản để đảm bảo thắng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản craps của bạn.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.

8Bảo mật thông tin

craps cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Thông tin chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của craps.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• craps có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.
• Kết nối giữa trình duyệt của bạn và craps được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

9Chơi có trách nhiệm

craps coi trọng việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm trong cộng đồng thành viên. Cá cược là hoạt động giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• craps cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền và đặt cược cho thành viên có nhu cầu.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy truy cập ngay trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.
• craps không chịu trách nhiệm cho tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

craps có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia vào các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo lệnh pháp lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, craps có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của craps.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của craps. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

11Giới hạn trách nhiệm

craps cung cấp nền tảng với tinh thần "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính sẵn sàng liên tục hay không có lỗi của hệ thống. craps sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Nội dung hoặc tính chính xác của thông tin được cung cấp bởi bên thứ ba trên nền tảng.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của craps đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian liên quan đến sự kiện dẫn đến khiếu nại.

12Thay đổi điều khoản

craps có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, craps sẽ thông báo cho thành viên qua phương tiện phù hợp, bao gồm thông báo trên nền tảng hoặc qua email đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng craps sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị thành viên kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản điều khoản hiện hành.

13Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc việc sử dụng nền tảng craps, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng craps
• Email: [email protected]
• FAQ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh

craps cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của craps luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.